Nền tảng khởi tại Mini App trên Zalo mang thương hiệu riêng

Chăm sóc khách hàng chuyên sâu và toàn diện, giúp khách hàng có thể chủ động mua hàng & booking dịch vụ trực tiếp trên Zalo, dễ dàng mở rộng tệp khách hàng trung thành với Affiliate Marketing

Đăng ký tư vấn Dùng thử miễn phí

Bùng nổ doanh số cuối năm cùng SIÊU ƯU ĐÃI

Giải pháp kiến tạo khách hàng trung thành trên Loyalty App và ứng dụng mạng xã hội Việt Nam, được tin dùng với hơn 500++ thương hiệu hàng đầu.

Đăng ký tư vấn Dùng thử miễn phí

Tăng trưởng doanh thu với khách hàng trung thành cùng nền tảng Loyalty App

Chăm sóc khách hàng chuyên sâu và toàn diện, giúp khách hàng có thể chủ động mua hàng & booking dịch vụ trực tiếp trên Zalo, dễ dàng mở rộng tệp khách hàng trung thành với Affiliate Marketing

Đăng ký tư vấn Dùng thử miễn phí

Hơn 500+ doanh nghiệp đã sở hữu Loyalty App

Để xây dựng chương trình khách hàng trung thành, hiệu quả, tiết kiệm

Lý do bạn nên chọn CNV Loyalty

Chi phí thấp

Chỉ từ 25.000.000đ, bạn sở hữu ngay giải pháp công nghệ toàn diện để chăm sóc khách hàng

Triển khai nhanh

Chỉ 14 ngày từ thiết kế và xây dựng, thay vì mất 1-2 năm để có thể ra mắt loyalty app của bạn

Độc quyền

Đơn vị đầu tiên và duy nhất tại thị trường Việt Nam tạo ra App chăm sóc khách hàng

Nhiều kịch bản tự động

Hệ thống gợi ý nhiều kịch bản chăm sóc khách hàng trung thành

Nền tảng và hệ sinh thái

CNV Loyalty là nền tảng “không giới hạn”, bao gồm: App Khách hàng, App Nhân viên, Loyalty Hub

Luôn cập nhật tính năng mới

CNV Loyalty liên tục ra mắt những tính năng mới cho App phục vụ hoạt động chăm sóc khách hàng

Hệ sinh thái CNV Loyalty

Nền tảng #1 giúp doanh nghiệp tạo app chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Hệ sinh thái CNV Loyalty

  • Là nơi để khách hàng và doanh nghiệp tương tác với nhau mà không phải thông qua một nền tảng thứ 3 nào khác.
  • App được đặt tên theo Brandname của doanh nghiệp, tạo sự khác biệt với các thương hiệu đối thủ khác.
  • Khách hàng có thể quản lý được lịch sử mua hàng, điểm tích luỹ, được cập nhập các chương trình khuyến mãi, thông báo của doanh nghiệp…
  • Nhận feedback từ khách hàng một cách nhanh chóng, hạn chế tạo ra bad review khó khắc phục như trước đây.
  • Nhờ tính năng Call-in-app, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng giúp tiết kiệm được chi phí hạ tầng call center.
  • Tăng sự trải nghiệm, tạo sự yêu thích, dẫn đến sự trung thành một cách chủ động.

Hệ sinh thái CNV Loyalty

  • Nhận thông tin đặt lịch, đặt hàng nhanh chóng từ khách hàng
  • Nhận thông báo khi có nhiệm vụ mới cần xử lý
  • Thực hiện nhiệm vụ, chụp hình trạng thái khách, trước và sau khi phục vụ
  • Quản lý, phân loại, xem báo cáo danh sách khách hàng đã/ đang/ sẽ phục vụ, từ đó đưa ra những quyết định phù hợp.
  • Đơn giản hoá, tiết kiệm thời gian các công việc liên quan đến thống kê, báo cáo, … giúp việc quy trình vận hành tại chi nhánh tinh giản, hiệu quả

Hệ sinh thái CNV Loyalty

  • Nhận thông tin đặt lịch, đặt hàng nhanh chóng từ khách hàng
  • Nhận thông báo khi có nhiệm vụ mới cần xử lý
  • Thực hiện nhiệm vụ, chụp hình trạng thái khách, trước và sau khi phục vụ
  • Quản lý, phân loại, xem báo cáo danh sách khách hàng đã/ đang/ sẽ phục vụ, từ đó đưa ra những quyết định phù hợp.
  • Đơn giản hoá, tiết kiệm thời gian các công việc liên quan đến thống kê, báo cáo, … giúp việc quy trình vận hành tại chi nhánh tinh giản, hiệu quả

Các App ngành hàng của CNV Loyalty

Ưu điểm của App ngành Bán lẻ

  • Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, tích điểm, đổi quà
  • Tính năng ecommerce: mua hàng, quản lý đơn hàng tại App
  • Kết nối với các cổng thanh toán, vận chuyển, CRM, POS, ERP,..
  • Tìm kiếm cửa hàng/chi nhánh gần nhất
  • Chức năng cấp mã bảo hành online ( thay thế thẻ bảo hành truyền thống)

Ưu điểm của App ngành F&B

  • Khách hàng có thể chủ động đặt bàn, doanh nghiệp dễ dàng quản lý lịch đặt
  • Đặt món online, áp dụng cho cả giao tận nơi và khách đến lấy
  • Đưa cả cửa hàng lên app bằng tính năng Topping độc quyền
  • Tự động gợi ý các món ăn/ thức uống liên quan
  • Đánh giá, khảo sát độ hài lòng khách hàng sau khi sử dụng/ dùng bữa
  • Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi

Ưu điểm của App ngành Fitness

  • Thay thế thẻ member cứng, chật ví giúp tích điểm, thăng hạng dễ dàng
  • Tính năng check-in bằng QR Code thay thế máy móc cồng kềnh
  • Khách hàng có thể mua gói tập và quản lý gói tập ngay tại app
  • Đặt lịch tập, chọn PT, chọn phòng tập mong muốn
  • Tính năng topup nạp trước dùng sau sang trọng đẳng cấp

Ưu điểm của App ngành SPA

  • Khách hàng chủ động việc đặt lịch hẹn/chọn kỹ thuật viên, doanh nghiệp quản lý được lịch đặt
  • Tính năng mua & quản lý liệu trình, tự động trừ đi số lần đã sử dụng
  • Lưu trữ ảnh trước và sau để củng cố thêm niềm tin vào dịch vụ
  • Thông báo ra mắt dịch vụ/liệu trình/chính sách mới
  • Cập nhật sớm nhất những chương trình khuyến mãi, ưu đãi.

Ưu điểm của App ngành Auto

  • Số hoá thẻ cứng bảo dưỡng sang tài khoản thành viên hiện tại.
  • Mua gói bảo hành/ bảo trì/ bảo dưỡng đơn giản ngay tại app.
  • Đặt lịch/ quản lý lịch hẹn chăm sóc xe với những thao tác dễ dàng
  • Lưu trữ đầy đủ lịch sử việc chăm sóc xe tại cửa hàng, nắm được thời gian tái bảo dưỡng, phụ kiện đã thay thế.
  • Tính năng phát sinh sửa chữa giúp khách hàng nhận báo giá nhanh chóng.

Ưu điểm của App ngành Hospitality

  • Khách hàng có thể chủ động đặt phòng mà không cần gọi trước hotline
  • Dễ dàng booking các dịch vụ trang trí, sản phẩm hỗ trợ, hoặc dịch vụ liên quan
  • Lưu trữ thông tin cá nhân hỗ trợ cho việc bỏ qua bước xác minh giấy tờ
  • Tính năng topup nạp trước dùng sau sang trọng đẳng cấp
  • Liên hệ dễ dàng với tổng đài, lễ tân thông qua tính năng call-in-app
Đăng ký tư vấn Dùng thử miễn phí

Những tính năng nổi bật

TÍCH ĐIỂM, TẠO ƯU ĐÃI, ĐỔI THƯỞNG

Tự động hoá quá trình thông báo ưu đãi đến khách hàng, sử dụng ưu đãi và tích điểm. …

Xem thêm

MARKETING 0 ĐỒNG

Đẩy thông báo đến user những người phù hợp, đúng nhu cầu từ những hành vi…

Xem thêm

CÁ NHÂN HÓA TỪNG KHÁCH HÀNG

Có sẵn mẫu kịch bản để doanh nghiệp cá nhân hóa khách hàng, xây dựng …

Xem thêm

BÁO CÁO DỮ LIỆU THEO TUẦN, THÁNG, CHIẾN DỊCH

Hỗ trợ doanh nghiệp nhìn nhận đúng, đúc kết kinh nghiệm qua những số liệu thực tế…

Xem thêm

Báo chí nói về CNV Loyalty

Case study điển hình

Chương trình hỗ trợ 10.000 doanh nghiệp tạo app chăm sóc khách hàng.

CHÚC MỪNG DI ĐỘNG VIỆT ĐÃ SỞ HỮU APP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chúc mừng Di Động Việt đã sở hữu app chăm sóc khách hàng

Xem chi tiết

Chương trình hỗ trợ 10.000 doanh nghiệp tạo app chăm sóc khách hàng.

CHÚC MỪNG DI ĐỘNG VIỆT ĐÃ SỞ HỮU APP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chúc mừng Di Động Việt đã sở hữu app chăm sóc khách hàng

Xem chi tiết

Gia tăng tệp khách hàng trung thành
của bạn với nền tảng chăm sóc khách hàng
của CNV Loyalty

Triển khai ngay chương trình tích luỹ điểm, đổi điểm sang ưu đãi,
giữ chân khách cũ, thu hút khách hàng mới,
tăng gấp đôi doanh số cùng CNV Loyalty.

Đăng ký tư vấn Liên hệ tư vấn